Política de Cancelamento e Condições Gerais

Local Roots Algarve

A marca Local Roots Algarve é operada pela Get Your Ticket Unipessoal Lda, empresa registada em Portugal e licenciada como operador turístico (RNAAT nº 124/2024).

1. Condições de Realização das Atividades

Todos os passeios e experiências estão sujeitos a:

• Condições meteorológicas favoráveis;

• Cumprimento das normas de segurança aplicáveis;

• Número mínimo de participantes.

A empresa reserva-se o direito de cancelar, alterar ou adiar qualquer atividade por motivos de segurança, condições adversas do mar, condições climatéricas, força maior ou qualquer outra circunstância que possa comprometer a segurança dos participantes ou da tripulação.

Em caso de cancelamento por iniciativa da empresa, o cliente terá direito a reembolso total do valor pago.

2. Cancelamento por Parte do Cliente

O cliente poderá cancelar a sua reserva com direito a reembolso total desde que o cancelamento seja efetuado com antecedência mínima de 24 horas relativamente à hora prevista de partida.

Cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência poderão não ser elegíveis para reembolso.

Não comparência (no-show) no horário e local indicados implica a perda do direito a reembolso.

3. Segurança e Responsabilidade

A participação nas atividades implica a aceitação dos riscos inerentes a experiências ao ar livre e atividades marítimas.

A empresa não poderá ser responsabilizada por:

• Lesões, acidentes ou danos resultantes de incumprimento das instruções de segurança por parte do cliente;

• Situações de força maior, incluindo, mas não limitadas a, condições meteorológicas adversas, estado do mar, greves, decisões governamentais, guerras, atos de terrorismo ou outros eventos imprevisíveis fora do controlo da empresa;

• Danos causados por terceiros.

Todos os serviços são prestados em conformidade com a legislação portuguesa aplicável e regulamentação do setor do turismo.

4. Requisitos e Recomendações

Algumas atividades podem não ser adequadas para:

• Mulheres grávidas (especialmente em fases avançadas da gravidez);

• Pessoas com mobilidade muito reduzida;

• Pessoas com determinadas condições médicas.

A idade mínima recomendada é de 5 anos, salvo indicação específica.

Recomenda-se o cumprimento das instruções da equipa em todos os momentos da atividade.

5. Objetos Pessoais

A empresa não se responsabiliza por:

• Objetos pessoais perdidos, danificados ou furtados durante as atividades;

• Bagagem ou pertences dos participantes.

Recomenda-se que todos os bens pessoais permaneçam sob supervisão constante do cliente.

6. Alterações à Política

A presente política pode ser atualizada sempre que necessário, de forma a garantir conformidade legal e melhoria contínua dos serviços.