Questions fréquemment posées

F.A.Q

Comment pouvons-nous vous aider?

Si vous avez des questions qui ne sont pas décrites dans les questions de la page, veuillez nous contacter !

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous sommes prêts à vous servir au mieux !

Envoyer un e-mail à info@localroots.pt ou ligar para +351 938 859 874 (coût d'un appel vers le réseau mobile national).

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant nos excursions.

Vous pouvez faire votre réservation directement sur notre site web. 

Si vous préférez, vous pouvez nous envoyer un WhatsApp (plus recommandé), un e-mail ou remplir le formulaire.

Vous pouvez également appeler notre numéro de téléphone portable, disponible dans la section ci-dessous. 

Oui, toutes nos excursions ont des arrêts. Nous vous recommandons de visiter les pages de chaque excursion pour mieux comprendre le programme de chacune. 

Oui, dans nos excursions en jeep et en minibus, nous avons toujours des arrêts baignade, pendant l'été. Apportez votre maillot de bain et serviette et autres articles que vous jugerez nécessaires.

Si vous avez l'intention de plonger, nous vous recommandons d'apporter une serviette et un changement de vêtements afin d'éviter de mouiller le véhicule.

 
 

Si vous avez une mobilité très réduite et des difficultés à marcher et à descendre ou monter les escaliers, nous ne recommandons pas les excursions en minibus ou en jeep, car il y a une partie de marche lors de chaque excursion. Lors de l'excursion en tuk-tuk, il n'y a pas cette limitation.

Au cours de la promenade, il y aura des arrêts avec accès aux toilettes.

Nous recommandons d'utiliser la salle de bain avant d'arriver au point de rencontre

Consultez notre page du point de rencontre pour plus d'informations sur chaque lieu, y compris l'emplacement exact et les instructions pour s'y rendre.

Oui, c'est possible. Il existe des parkings gratuits et payants. Selon la saison, il peut être plus difficile de se garer. 

Si c'est pendant les mois d'été, nous vous recommandons d'arriver 20 à 30 minutes à l'avance pour trouver un parking.

Oui, nous recommandons toujours au moins 1 à 2 jours à l'avance. Pendant la basse saison, il est généralement possible de réserver le jour même.

Pendant la haute saison, nous recommandons de réserver quelques jours à l'avance et, s'il s'agit d'une date importante, nous recommandons des semaines ou des mois à l'avance. 

Contactez-nous toujours par Whatsapp et nous vous conseillerons de la meilleure façon.

Il suffit d'arriver 10 à 15 minutes à l'avance à notre point de rencontre. 

Oui. Tous les véhicules sont équipés de ceintures de sécurité pour assurer la sécurité de tous les passagers, notre priorité principale.

Oui. Tous les véhicules sont assurés et conformes à toutes les réglementations exigées par la loi nationale portugaise.

Oui. Tous les véhicules sont assurés et conformes à toutes les réglementations exigées par la loi nationale portugaise.

Notre fourgonnette 9 places dispose de la climatisation pour tous les passagers. 

Le Jeep UMM et le Tuk-Tuk étant ouverts, il n'y a pas besoin de climatisation.

Oui. Si vous arrivez en retard au point de rencontre, vous pourriez manquer le ramassage, mais vous n'avez pas perdu vos places.

Cependant, il est possible de nous retrouver via Uber ou Taxi pendant l'excursion et de continuer.

En Algarve, il y a plus de 300 jours de soleil et de beau temps toute l'année ;

Nous travaillons toute l'année et tous les jours possibles.

Même avec peu de pluie et de vent, nous avons pu opérer normalement.

Nous vous recommandons de vérifier les prévisions météorologiques avant de réserver, afin que vous puissiez choisir le meilleur jour possible pour votre expérience !

Vous pouvez annuler l'activité après plus de 24 heures et recevoir un remboursement intégral ; si vous annulez moins de 24 heures avant, aucun remboursement ne sera accordé.

Si vous n'avez pas de transport, vous pouvez utiliser les transports en commun comme le train ou le bus.,

Vous pouvez également utiliser un Uber, un Bolt ou un taxi.

Voir notre page du point de rencontre pour plus d'informations sur comment arriver.

Si vous avez des doutes ou besoin d'aide pour l'une de ces options, contactez-nous !

Oui, bien sûr. S'il s'agit d'un groupe, contactez-nous directement pour obtenir une remise de groupe. 

Si vous souhaitez également réserver d'autres activités en Algarve, nous pouvons obtenir une meilleure réduction.

Nous disposons d'une camionnette pour 9 personnes, d'un jeep pour 8 personnes et d'un tuk-tuk pour 2 personnes.

Contactez-nous pour plus d'informations.

Non. Le déjeuner est toujours à votre charge. C'est seulement lors de la randonnée des 7 vallées suspendues que nous faisons une pause déjeuner. Pour toutes les autres randonnées, il y a des pauses collation et des dégustations.

Oui, nos excursions dépendent toujours des conditions météorologiques. Contactez-nous pour savoir le meilleur jour pour réserver votre excursion.

Puisque nous faisons partie des randonnées dans toutes les excursions, nous stipulons l'âge minimum de 5 ans pour participer aux excursions régulières et sans limite pour les excursions privées.

Oui, de préférence un jour avant. En cas d'été, nous recommandons toujours 2 jours ou plus, mais vous pouvez toujours essayer le jour même si nous avons encore de la disponibilité.

Si vous préférez, vous pouvez réserver à l'avance dans le restaurant de votre choix ou suivre les recommandations du guide. Uniquement pour l'excursion des 7 vallées suspendues.

Vêtement(s) confortable(s), serviette, lunettes de soleil, crème solaire, eau, tongs, argent. N'oubliez pas de charger votre téléphone portable et/ou appareil photo.

Durant les arrêts, tous les passagers sont libres de visiter les lieux, pendant le temps établi par le guide.

Explorez la page de lieu sur notre site web et découvrez-en plus sur ce qu'il y a à faire dans chacun d'eux.

Oui, dans la plupart de tous les arrêts, il y a des établissements à proximité.

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Emplacement

Centre de la Marina d'Olhão, loja n° 13, 8700-408 Olhão, Portugal
 

Contacts

Téléphone portable +351 938 859 874 (appel vers réseau mobile national)

Courriel : info@odysseytours.pt

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LUN-VEN 09:30 – 18:00
SAM-DIM 09:30 – 18:00

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Notre principal objectif est de proposer une expérience client inoubliable et incroyable, en donnant toujours le meilleur de nous-mêmes pour garantir leur entière satisfaction et obtenir d'excellents avis.

Prise en charge et dépose

Pour rendre votre expérience plus confortable et fluide, nous avons inclus un service de prise en charge et de dépose depuis Olhão, Faro et Tavira, assurant un transport pratique et ponctuel.

Groupes petits

Nous travaillons avec des groupes restreints, jusqu'à 8 clients, pour garantir une expérience plus proche et personnalisée, avec une attention aux détails et un service d'excellence.

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